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  • La Cultura como Ventaja Estratégica

    (Más Allá de los Procesos) La cultura organizacional es el «sistema operativo» que determina cómo se toman decisiones, se resuelven conflictos y se enfrentan los cambios. Empresas como Netflix o Patagonia han convertido su cultura en un activo estratégico: la primera con su énfasis en «libertad con responsabilidad» y la segunda con su compromiso ambiental…