Categoría: Uncategorized
-
Del Gasto a la Inversión: El Fin de las «Métricas de Vanidad» en la Formación Corporativa Durante décadas, los departamentos de L&D (Learning & Development) han vivido en una burbuja de «métricas de vanidad». Miden cuántas horas de vídeo han consumido sus empleados o de si los contenidos o docente del curso de liderazgo fue…
-
La Paradoja de la Formación Moderna: Cuando la Satisfacción del Alumno Es un Indicador Incompleto Resumen:La consultoría tradicional en formación corporativa ha perpetuado un indicador de éxito potencialmente obsoleto: la satisfacción del alumno, a menudo medida mediante sistemas como el Net Promoter Score (NPS) del curso. Este artículo sostiene que, en un contexto donde el…
-
(Más Allá de los Procesos) La cultura organizacional es el «sistema operativo» que determina cómo se toman decisiones, se resuelven conflictos y se enfrentan los cambios. Empresas como Netflix o Patagonia han convertido su cultura en un activo estratégico: la primera con su énfasis en «libertad con responsabilidad» y la segunda con su compromiso ambiental…